2.0安装模板失败，请求帮助

Ghost · 发表于 2011-1-21 09:22:54

Ghost · 发表于 2011-1-21 16:31:08

1.您使用的是服务器安装包还是本地体验包?
2.如果您使用是服务器安装包，那您是购买的虚拟主机还是自行配置的环境？
3.如果是使用的本地体验包，请自行检查您的 DNS 设置是否正确。

Ghost · 发表于 2011-1-21 17:00:14

回复 5# xovip

您好，请联系您虚拟主机提供商协助您解决此问题。

此问题发生的原因大致出现在虚拟主机所在服务器 DNS 未设置导致不能解析，所以无法访问我司的建站之星模板服务器进行安装。

Ghost · 发表于 2011-1-21 20:21:54

您好，您的虚拟主机提供商有告知您他们的服务器可以访问 http://template.sitestar.cn 此网站吗？

Ghost · 发表于 2011-1-21 23:52:59

回复 17# xovip

麻烦您让虚拟主机提供商在虚拟主机服务器上做一下 Ping 命令的测试，Ping 刚才告诉您的那个网址，让虚拟主机提供商告知一下返回的 IP 地址是多少。

Ghost · 发表于 2011-1-22 17:12:52

您好，请让您的虚拟主机服务商参考此贴尝试进行解决。

http://cloudscn.com/staticpage/502/20091030/24.html

Ghost · 发表于 2011-1-23 13:48:37

非常抱歉，由于其它虚拟主机提供商的服务器相关配置我们不了解，可能会导致一些异常状况无法进行正常的安装及使用。所以，建议您使用我司的相关产品进行安装，并且进行统一的管理及维护，也同时可以为您提供相应的售后技术服务及支持。

Ghost · 发表于 2011-1-23 17:07:47

Ghost · 发表于 2011-1-24 16:45:37

回复 28# xovip

您好，请您进行站点栏目管理检查相对应的栏目属性的设置是否是空属性，未设置的状态。