建站之星产品帮助

标题: 紧急求助各位大侠！ [打印本页]

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 10:11
标题: 紧急求助各位大侠！
为什么我登陆不上去了啊，用户名和密码都正确，就是验证码不对，明明输入正确了，但是还是提示重新输入验证码，我晕死了！怎么回事啊？
另外为什么用19的液晶屏打开网站后 banner下面栏目由两行变成一行了，其他页面正常？

作者: Ghost 时间: 2010-11-9 10:25
您好，请先协助我们确认以下问题或提供我们所需要的信息。

1.您使用的是个人体验包还是服务器安装包。
2.您所使用的操作系统。
3.您所使用的浏览器名称及版本号。
4.您有对建站之星的文件夹进行权限设置。
5.您所使用的模板名称。

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 10:32
服务器安装包
xp sp3
ie8
777
guanggao

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 10:40
具体的模板名在后台里面能看见现在不是很确定请救急昨天晚上还好好的呢

作者: Ghost 时间: 2010-11-9 10:58
请做以下操作进行尝试。

1.尝试重启您的 Web 服务。
2.更换其它浏览器进行尝试下。( 推荐 FireFox)

以上两个操作完毕后，还是不行，请重新将建站之星目录下 captcha.php 此文件重新进行替换。

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 11:07
都试过了还是不行重启了不行让别人也尝试了不行替换了captcha.php 还是不行
我急死了！是不是我的密码不对呢？在哪里能查看密码啊？

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 11:17
重新上传整个admin文件能解决问题么？

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 11:44
是不是解决不了啊

作者: Ghost 时间: 2010-11-9 11:51
您可以通过短消息的方式将您的虚拟主机及数据库、网站相关信息发送给我们，我们为您进行查看。

作者: liguang425 时间: 2010-11-9 17:48
我给重新安装了，后台是可以用了但是恢复备份的时候没有恢复成功啊，进度条到头了，直接就跳转到后台首页了，恢复了n次都不行，不会要我重新做吧5555555我的备份文件8m多，是不是太大了啊

作者: zxs 时间: 2010-11-9 17:58
本帖最后由 zxs 于 2010-11-9 23:58 编辑

数据恢复需要和您备份时候的程序版本一致。

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