本地音乐无法上传

goken · 发表于 2018-12-6 11:06:18

本地音乐没办法上传呀，上传完了就显示100%，然后也看不见音乐在哪里？？？

lhlh · 发表于 2018-12-6 11:27:15

您好
测试是可以上传的，请更换浏览器后上传。注意上传的文件大小不要超过4mb

goken · 发表于 2018-12-6 11:32:35

lhlh 发表于 2018-12-6 11:27
您好
测试是可以上传的，请更换浏览器后上传。注意上传的文件大小不要超过4mb ...

我已经是在谷歌浏览器上上传了，而且文件的大小也才1.6m，不会太大呀！

lhlh · 发表于 2018-12-6 11:35:21

请检查您本地电脑原因。测试上传是可以正功的。文件名用英文后再上传测试。

goken · 发表于 2018-12-6 11:55:32

lhlh 发表于 2018-12-6 11:35
请检查您本地电脑原因。测试上传是可以正功的。文件名用英文后再上传测试。 ...

本地电脑还有什么原因可以让音乐无法上传成功呀？浏览器我也换了，文件本来就是英文，大小也符合规定。。。。。究竟有办法解决吗？

goken · 发表于 2018-12-6 11:59:20

lhlh 发表于 2018-12-6 11:35
请检查您本地电脑原因。测试上传是可以正功的。文件名用英文后再上传测试。 ...

敢问一下你们那边有办法帮忙上传音频吗？哭笑

lhlh · 发表于 2018-12-6 12:09:59

抱歉，不支持的，需要您自己上传。

goken · 发表于 2018-12-6 14:02:11

lhlh 发表于 2018-12-6 12:09
抱歉，不支持的，需要您自己上传。

所以我们作为用户应该怎么样才能解决问题呢？我翻看了一下很多用户都提出过无法上传本地音频的问题，你们作为技术方没有做过改善的吗？你们说测试可以上传，那么有没有能提出一些切实的方法。作为用户，文件完全符合要求，浏览器也换过了，依然无法解决问题，那么该怎么办呢？

lhlh · 发表于 2018-12-6 14:43:15

提供您的QQ以便远程协助您查看。

goken · 发表于 2018-12-6 14:53:46

我终于知道了，音频文件是不能超过1M，在1M之内，文件名无论是中文还是英文都可以上传。

lhlh · 发表于 2018-12-6 16:36:52

好的。估计您网络原因。